Quem é a mtorresnetwine?

É um website detida pela empresa:
Mercearia M Torres, Lda
Matricula C.R.C. Vila do Conde NIPC 508 877 580
Capital Social: € 150.000,00
Somos uma empresa com mais de 70 anos de tradição mercearia fina, em vinhos e espirituosos.

Como posso contactar a mtorresnetwine?

Visite a secção Contactos, onde obterá toda a informação necessária para entrar em contacto connosco por correio electrónico, correio postal, telefone ou fax. Se nos quiser visitar, disporá também nessa secção de um mapa para nos localizar em Vila do Conde.

Para que países a mtorresnetwine envia encomendas?

As encomendas dos vinhos e espirituosos disponíveis quer na nossa loja física quer na loja virtual podem ser despachadas para praticamente qualquer país do mundo.

Quais são os meios de transporte utilizados nas encomendas?

Depende do destino da encomenda. A listagem abaixo indica os parceiros de transporte disponíveis para cada zona: – Vila do Conde (cidade): distribuição própria; – Resto de Portugal (continente e ilhas): MailBoxes; – Europa e resto do mundo: MailBoxes.

Qual é o custo de portes das encomendas?

O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respectivo destino de entrega. O total de portes será automaticamente calculado ao efectuar a sua encomenda na loja virtual.

Qual é o prazo de entrega de uma encomenda?

Em geral, uma encomenda demora 48 horas a ser entregue em Portugal Continental, 3 dias úteis na Europa e entre 5 a 7 dias no resto do mundo.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Na nossa loja virtual, aceitamos pagamento por transferência bancária, via referência Multibanco ou por cartão de crédito (via PayPal).

Os preços incluem IVA?

Sim, todos os preços incluem IVA.

O que faço se a minha encomenda chegar danificada?

Se, no acto da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar por mail de imediato a mtorresnetwine.

Como Comprar?

Comprar na mtorresnetwine é fácil. Faça a encomenda e paga directamente através do nosso sitio, seguindo os passos abaixo indicados:

A entrega é feita para o endereço que preferir (residência, local de trabalho, vizinho, casa de férias, etc) pelo nosso parceiro logistico e é tida em conta como parte fundamental do nosso serviço.

Veja o nosso catálogo de produtos por categoria:
Vinho do Porto, da Madeira, Moscatel de Setúbal, Aguardente, Brandy, Whisky,  Licor, e Acessórios; usando os critérios predefinidos de busca, tais como, o estilo, o tipo, o produtor etc. Para visualizar os produtos não é necessário registar-se.
Ao encontrar um produto que deseja comprar, pode adicioná-lo ao seu carrinho de compras. O carrinho de compras mostrará a descrição dos produtos, o custo total dos produtos pretendidos e os custos aplicados ao transporte.
Depois de adicionar no seu carrinho de compras todos os produtos que deseja comprar, clique em “finalizar a encomenda”.
1º Passo – Dados de facturação e entrega
Na primeira compra de produtos no site www.mtorresnetwine.com, terá de se registar como cliente completar a morada de residência e a morada de entrega (se diferentes) para poder finalizar a respectiva compra. Assim que terminar pressione a “seguinte” para avançar para próximo passo.
2º Passo – Métodos de pagamento e entrega
Para finalizar a compra terá de especificar o seu método de pagamento e método de entrega.
O valor total corresponderá ao custo total da compra conforme detalhado no carrinho de compras.
Para continuar pressione a “seguinte” para avançar para o próximo passo.

3º Passo – Confirme a sua encomenda
Verifique a informação detalhada que consta do resumo da encomenda.
Para avançar para o passo final terá de aceitar os “termos e condições” e pressionar a “seguinte”.

4º Passo – encomenda processada
Assim que o pagamento for processado a mtorresnetwine emitir-lhe-á uma confirmação de recepção de encomenda por e-mail. Posteriormente a a Mercearias M Torres, Lda (proprietária do website) emite uma factura electrónica/confirmação de encomenda para o total da compra (incluindo o custo de entrega) para o endereço de e-mail do comprador. A Mercearia M Torres confirmará o dia de entrega e informará o número de porte da encomenda. As instruções de como utilizar o sistema para saber o estado da encomenda estão incluidas no e-mail de confirmação da encomenda.

A encomenda é processada.

O estatuto do utilizador do website mtorresnetwine é categorizado da seguinte forma:

Visitante: Qualquer utente que visite este sitio. Os visitantes podem ver todos os produtos mas não podem aceder à ”minha página” ou a qualquer outra funcionalidade restrita a membros/clientes.
Membro: Para se tornar membro é necessário um registo básico (apenas alguns detalhes). Os membros seleccionam uma senha para terem acesso ao sitio (acesso = endereço de e-mail) que lhes permitirá o acesso a todas as funcionalidades.
Cliente: Um cliente é um membro que comprou produtos do website mtorresnetwine. Como cliente pode recomendar o sitio da mtorresnetwine a um ou mais amigos.

COMO PAGAR

Escolha um dos seguintes métodos para pagamento da sua encomenda:
Transferência Bancária Para utilizar esta forma de pagamento, basta efectuar uma transferência no valor exacto da sua encomenda, utilizando o seu sistema de Homebanking, uma Caixa Multibanco (MB) ou directamente ao balcão da sua agência.
NIB (CGD) 0035 0864 00061457030 78
IBAN PT50 0035 0864 00061457030 78
Ou por MultiBanco utilizando:
Entidade: 11873
Referencia: 394 xxx xxx
Valor: xx xxx,xx

Logo após efectuar a sua transferência deverá enviar-nos uma cópia do comprovativo da mesma, através de e-mail de forma a que o seu pagamento seja confirmado:
EMAIL: geral@merceariastorres.com

Paypal O que é o Paypal e como funciona ?

O PayPal é o modo de pagamento on-line mais conhecido, e é uma maneira muito eficiente de o fazer. Crie uma conta, ligue-a ao seu cartão de crédito e pode depois fazer pagamentos clicando num botão PayPal nos sites que suportam esta opção.
O Pagamento por PAYPAL é um modo de pagamento especialmente concebido para pagamentos online e tem actualmente mais de 50.000.000 de utilizadores no Mundo (propriedade da eBay Company)
O Cliente regista-se no site PAYPAL e associa ao seu registo c/os cartões que pretende utilizar para pagamentos online.
Atravéz do seu username e password o Cliente passa a poder pagar e administrar o pagamento das suas encomendas em inúmeras lojas online pelo mundo.
Este método de pagamento permite a utilização para pagamento dos Cartões: VISA, Mastercard, AmericanExpress e Discover.
Como pagar as suas encomendas com PAYPAL no nosso site?
Ao proceder à sua encomenda de produtos escolha o modo de pagamento PAYPAL.
Ao clicar para finalizar encomenda, o Cliente será redireccionado para o site de pagamento seguro PAYPAL (link) para aceder ao pagamento. Se já for cliente PAYPAL pode introduzir os dados da sua conta e proceder ao pagamento.
(1) No caso de ainda não ser Cliente PayPal, serão solicitados os dados para pagamento da encomenda e para o respectivo registo. Os dados introduzidos permitem criar a sua conta PAYPAL que poderá ser utilizada posteriormente no nosso site ou em qualquer outro que aceite este modo de pagamento. (Por enquanto, esta ferramenta apenas se encontra disponível em Inglês).
Ao finalizar o pagamento será novamente remetido para o site da mtorresnetwine onde finaliza a sua encomenda.
Receberá por email a confirmação da encomenda e a confirmação de pagamento PAYPAL.
Se por qualquer motivo não for possível satisfazer a sua encomenda é feita a restituição integral do valor pago directamente na sua conta PAYPAL e no cartão utilizado.
Estes movimentos podem ser verificados imediatamente na sua conta PAYPAL em www.paypal.com introduzindo os seus dados de login.
A encomenda será enviada com a respectiva Venda a Dinheiro emitida pela Mercearia M Torres, Lda.
(2) No case de ser um novo cliente PAYPAL
No caso de se tratar de um novo cliente PAYPAL estará limitado ao pagamento de quantias até 750.00€. Isto enquanto não efectuar o procedimento de activação completo do seu cartão.
Para fazer essa activação devera entrar no site www.paypal.com com o seu username e password e do lado esquerdo em cima tem a mensagem “Activate your acount”. Clique no texto por baixo e siga as instruções. Esta operação só e feita uma vez.
Casos particulares do pagamento através do sistema PayPal? O sistema de pagamentos PAYPAL tem algumas particularidades.
Quando a conta PAYPAL é criada pela primeira vez, o sistema impede-o de efectuar transacções de valor superior a 750.00€ por questões de segurança.
Para eliminar esta limitação este sistema obriga a um simples procedimento de validação do cartão de crédito.
Para fazer essa activação deverá entrar no site www.paypal.com com o seu username e password e do lado esquerdo em cima tem a mensagem “Activate your acount”, clique no texto por baixo e siga as instruções. Esta operação só e feita uma vez.
Vantagens do sistema de pagamento PayPal
Como vantagem deste sistema, tem a possibilidade de poder fazer as suas compras em milhares de empresas internacionais que aderem a este sistema sem ter de divulgar o ser cartão de crédito a mais nenhuma empresa que não o PAYPAL.
Fica também com um Histórico de movimentos que pode consultar em qualquer momento.
Podem ser associados mais do que um cartão à mesma conta PAYPAL de modo a utilizar o cartão que preferir na altura da compra.
Este é um sistema de pagamento testado e comprovado internacionalmente e com mais de 50.000.000 de utilizadores no mundo (propriedade da eBay company).